Agentes de IA para atendimento no WhatsApp
Seu cliente atendido, até de madrugada.
Um agente de inteligência artificial que conversa como gente: atende na hora, tira dúvidas e, se o seu negócio tiver agenda, já marca o horário. E, quando necessário, a conversa é passada para sua equipe.
Sem compromisso e sem precisar entender de tecnologia.
Conversa simulada, para mostrar como funciona.
O dia a dia
Isso acontece no seu negócio?
Sem resposta, a luz apaga.- O cliente manda mensagem e só recebe resposta horas depois.
- Sua equipe passa o dia respondendo as mesmas perguntas.
- Fora do horário, ninguém responde. E o anúncio continua rodando.
- A pessoa pergunta o preço, some, e ninguém tem tempo de ir atrás.
- Chega muito curioso, e quem quer comprar de verdade fica esperando na fila.
Não é falta de esforço. É que ninguém consegue responder todo mundo, na hora, o tempo todo.
Faça a conta
Cada mensagem sem resposta é um cliente indo embora.
E muitas vezes é um cliente que você pagou para atrair com anúncio. Coloque os números do seu negócio e veja quantas pessoas esfriam por mês.
A solução
Atendimento humano, com a ajuda da inteligência artificial.
A gente cria um assistente que entende o que o cliente escreve e responde com o jeito da sua empresa. Ele cuida do que é repetitivo; sua equipe fica livre para cuidar das pessoas.
Esse assistente é um agente de inteligência artificial: ele entende o que o cliente escreve do jeito dele, com erro de digitação, áudio transcrito ou pergunta fora de ordem, e responde de forma natural.
O robô que todo mundo odeia
Digite 2 para preços
Digite 3 para falar com atendente
O agente de IA da AugeFlow
Tecnologia na medida, atendimento humanizado de verdade.
Conversa como gente
A gente escreve o jeito de falar do seu agente: o tom da sua marca, as palavras que você usa, o cuidado que você teria.
Uma pessoa quando precisa
Reclamação, caso delicado ou cliente que prefere gente? O agente passa para a sua equipe na hora, sem deixar ninguém preso no robô.
Gente por trás, todo mês
Nossa equipe acompanha as conversas, ajusta respostas e atualiza informações. Você tem com quem falar sempre que precisar.
Como funciona
Do primeiro "oi" ao cliente bem atendido.
Dois jeitos de usar, do tamanho do seu negócio. Nem todo negócio precisa de agenda: tem quem só precise de um primeiro atendimento rápido e bem feito.
Responde na hora
"Oi! Vi o anúncio dos móveis planejados. Vocês fazem cozinha?"O cliente é atendido enquanto ainda está interessado.
Tira as dúvidas
Explica como funciona o projeto, prazos e formas de pagamento.Sua equipe para de repetir as mesmas respostas.
Entende o que ele precisa
Pergunta o tamanho da cozinha, o bairro e quando a pessoa quer começar.Você sabe quem está pronto para fechar.
Passa para a equipe
"Ana, cozinha de 3 metros, Bairro Centro, quer começar este mês."Sua equipe já chega sabendo de tudo.
Exemplo simulado de uma loja de móveis planejados.
Atende e tira dúvidas
Maria vê o anúncio às 22h e recebe resposta em segundos.Tudo do primeiro atendimento, mais a agenda.
Agenda direto na sua agenda
Consulta os horários livres e oferece dois: "quinta às 9h ou sábado às 10h30?"Ninguém precisa trocar dez mensagens para achar um horário.
Lembra na véspera
"Oi, Maria! Passando para lembrar do seu exame amanhã às 10h30."Menos faltas, agenda mais cheia.
Chama de volta quem sumiu
"Maria, ainda quer garantir seu exame gratuito?"Recupera quem esfriaria e seria esquecido.
Exemplo simulado de uma ótica que anuncia exame de vista gratuito.
Nenhum contato esquecido: nos dois jeitos, tudo fica anotado numa planilha organizada, com nome, telefone, o que a pessoa quer e o status.
Para quem é
Para quem atende clientes pelo WhatsApp.
Com ou sem agenda: se o seu negócio recebe mensagens todos os dias, isso é para você.
Como começar
Três passos, e a gente cuida de tudo.
Pré-diagnóstico gratuito
Você conversa com a Elisa, logo aqui embaixo, e conta como é o seu atendimento hoje.
Diagnóstico completo
A nossa equipe analisa o seu atendimento com você e monta uma proposta sob medida.
No ar e acompanhado
A gente cria o agente com o jeito do seu negócio, coloca para funcionar no seu WhatsApp e segue ajustando com você.
Converse com a Elisa e veja um agente de IA funcionando de verdade.
A Elisa é a nossa agente de IA de demonstração e triagem. Ela faz um pré-diagnóstico do seu atendimento. Em poucos minutos de conversa, você:
- Sente na prática como o seu cliente seria atendido
- Conta como é o seu atendimento hoje, no seu ritmo
- Adianta o diagnóstico completo, que a nossa equipe faz com você depois
Prévia. A conversa de verdade começa quando você clica.
O cliente vai saber que está falando com uma IA?
A gente recomenda que sim: o agente se apresenta como assistente virtual da sua empresa. Ser transparente gera confiança, e o cliente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
Funciona no WhatsApp que eu já uso?
Funciona no WhatsApp Business, o aplicativo gratuito do WhatsApp para empresas. O WhatsApp comum, de uso pessoal, não permite esse tipo de automação. Se hoje você atende pelo WhatsApp comum, dá para passar para o Business mantendo o mesmo número e as conversas, e a gente te ajuda nisso.
Preciso saber mexer em tecnologia?
Não. A gente monta, coloca no ar e acompanha. Você só conta como funciona o seu negócio.
Quanto custa?
São duas partes: a implementação, para criar e configurar o agente, e a manutenção mensal. O valor depende do que ele precisa fazer. Depois do pré-diagnóstico, a nossa equipe faz o diagnóstico completo do seu atendimento e monta uma proposta certinha para você.
Por que tem mensalidade?
O seu negócio muda, surgem novas perguntas e as informações precisam estar sempre atualizadas. A manutenção é o acompanhamento da nossa equipe para o agente continuar funcionando bem.
Posso escolher o nome do agente?
Pode. O nome e o jeito de falar são seus, para combinar com a sua marca e com o seu público.
Cada mensagem sem resposta é um cliente indo embora. Vamos mudar isso?
Chame a nossa equipe no WhatsApp e conte como é o seu atendimento hoje. Sem compromisso.